物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險的類型
物業(yè)管理服務(wù)的風(fēng)險足因物業(yè)管理單位的義務(wù)產(chǎn)生的，風(fēng)險的類型可以依據(jù)管理服務(wù)的具體義務(wù)內(nèi)容劃分而確定。具體來說可以分為治安風(fēng)險、車輛管理中車輛的損壞和滅失、消防事故和隱患、物業(yè)及公共設(shè)施設(shè)備造成的風(fēng)險和公共環(huán)境不安全因素造成的風(fēng)險。當(dāng)然這并不能涵蓋全部的風(fēng)險，但基本包括了風(fēng)險的主要方面。
一、治安風(fēng)險
所謂治安風(fēng)險主要是指由于外界第三人的過錯和違法行為，給物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人造成人身損害、喪失生命和財產(chǎn)損失等風(fēng)險，即導(dǎo)致了物業(yè)管理服務(wù)的風(fēng)險。
目前因改革開放和市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我國人口的流動率日益增高，社會各層次的收入差距急劇增大，該社會問題產(chǎn)生的社會治安問題已明顯體現(xiàn)在小區(qū)中和物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)里。入室盜竊、搶奪、搶劫和故意傷害、故意殺人等各類治安事件相繼發(fā)生在各個小區(qū)，給物業(yè)管理服務(wù)工作帶來。
物業(yè)管理
二、消防風(fēng)險
消防事故和隱患其實也是小區(qū)或大廈公共設(shè)施管理服務(wù)風(fēng)險之一，但由于消防設(shè)施自身的特殊性，同時消防往往影響廣大業(yè)主重大生命財產(chǎn)安全，將此項風(fēng)險單獨列明更有利于物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險的防范和廣大業(yè)主公共安全利益的維護。
消防設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護以及確保火災(zāi)發(fā)生時，消防設(shè)施能夠發(fā)揮正常功效滿足消防部門處理消防事故的要求。消防設(shè)施的維修保養(yǎng)不善、無消防用水供應(yīng)、消防系警系統(tǒng)失靈都可能導(dǎo)致重大人身和巨大財產(chǎn)損失，如此物業(yè)管理單位面臨的風(fēng)險不僅是經(jīng)濟賠償?shù)拿袷路韶?zé)任，直接責(zé)任人和單位主要負責(zé)人等個人還可能因此而承擔(dān)刑事法律責(zé)任。
三、車輛管理風(fēng)險
所謂車輛管理中車輛的損壞和滅失主要指在物業(yè)小區(qū)中的停車場經(jīng)營車輛停放服務(wù)過程中，車輛發(fā)生車身受損、車輛滅失等損壞。車輛停放服務(wù)是由小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)附帶產(chǎn)生的附加服務(wù)，通常由物業(yè)管理單位另行受發(fā)展商或小區(qū)業(yè)主委員會的委托進行停車場的經(jīng)營管理。
車輛停放服務(wù)另行向車輛停放人在物業(yè)服務(wù)費本身以外、收取車輛停放服務(wù)費。車輛停放期間，車輛可能遭故意或過失損壞，也可能在停放期間被盜竊或搶劫。該類事件和訴訟爭議也是長期以來物業(yè)管理單位面臨可能賠付金額較大的風(fēng)險。
四、公共環(huán)境風(fēng)險
物業(yè)管理單位依據(jù)法律規(guī)定和合同約定從事物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)管理服務(wù)的范圍通常是大廈和小區(qū)的紅線范圍內(nèi)，物業(yè)管理單位的義務(wù)是依據(jù)合同，對小區(qū)和大廈內(nèi)的公共區(qū)域和場地進行管理和維護服務(wù)，維護正常的使用和功能。公共區(qū)域的綠化、消殺、環(huán)境污染的整改都是消除公共環(huán)境不安全因素和隱患的必要工作。
五、設(shè)備風(fēng)險
物業(yè)本身及公共設(shè)備和設(shè)施的管理不善都可能造成業(yè)主或非業(yè)主使用人的人身和財產(chǎn)損失，此項管理服務(wù)義務(wù)是物業(yè)管理單位主要的義務(wù)之一，同時因為物業(yè)、公共設(shè)施和設(shè)備的多樣性和分布的分散性特點，隨之而來產(chǎn)生了風(fēng)險的頻繁發(fā)生。
物業(yè)本身主要包括房屋本體公共部位及屬于物業(yè)管理服務(wù)范圍的房屋建筑物的附著物、墜落物和懸掛物；公共設(shè)施和設(shè)備包括供水、供電、安全報警系統(tǒng)、排水和排污系統(tǒng)、配套的娛樂活動設(shè)施等。如果概括地講可以認為是小區(qū)或大廈內(nèi)不屬于全體業(yè)主共有和承擔(dān)管理責(zé)任的其他部分。
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