6月21日，“2016中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究”成果發(fā)布會(huì)在北京隆重舉行。大管家物業(yè)再次以多元化的服務(wù)管理模式榮登中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和中國(guó)指數(shù)研究院聯(lián)合發(fā)布的2016中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜。
圖：大管家物業(yè)李一文董事長(zhǎng)與沈建忠會(huì)長(zhǎng)合影
圖：2016中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)證書
浙江大管家物業(yè)管理服務(wù)有限公司成立于2002年，作為國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，截止目前公司擁有3個(gè)子公司，8個(gè)分公司，管理服務(wù)范圍主要涵蓋城市綜合體、辦公寫字樓、房產(chǎn)銷售中心、公共物業(yè)、工業(yè)園區(qū)、中高端住宅物業(yè)等。
公司在成立之初就非常重視管理的規(guī)范性、科學(xué)性，先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；2012年，大管家引入國(guó)際高端物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加入了“國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟”，并在高端項(xiàng)目中引入了金鑰匙服務(wù)理念，在服務(wù)過程中切實(shí)導(dǎo)入金鑰匙的服務(wù)精髓，從上至下秉承高效、主動(dòng)服務(wù)理念，通過一站式窗口滿足業(yè)主所有需求，實(shí)現(xiàn)滿意加驚喜。2014年，大管家與世界知名五大房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)仲量聯(lián)行聯(lián)盟，優(yōu)勢(shì)整合，聯(lián)手打造溫州最高端的物業(yè)服務(wù)品牌。
2016年大管家和萬科物業(yè)簽署戰(zhàn)略聯(lián)盟，全面引入“睿服務(wù)”管理體系，以傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)技術(shù)與數(shù)字科學(xué)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理的定制系統(tǒng)，清晰分析客戶，以相應(yīng)、匹配資源快速滿足要求，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)。“睿平臺(tái)”包括了業(yè)主手機(jī)端應(yīng)用“住這兒”、工作人員手機(jī)應(yīng)用“助這兒”、EBA遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、以及將物業(yè)所營(yíng)運(yùn)社區(qū)中所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行線上管控的“戰(zhàn)圖”系統(tǒng)、客戶管理全息視圖系統(tǒng)等等，僅僅利用一個(gè)手機(jī)APP，就能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)修、物業(yè)費(fèi)繳納、社區(qū)議事分享等一系列功能，使業(yè)主的生活得到易化。互動(dòng)可見的手機(jī)平臺(tái)，也讓業(yè)主有了更多發(fā)聲渠道，提出訴求并接受服務(wù)，享受更便捷、舒適的社區(qū)生活，“睿服務(wù)”的引進(jìn)，將大大地提升溫州的住宅品質(zhì)與價(jià)值。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。十幾年來，大管家人經(jīng)歷一次又一次的考驗(yàn)和洗禮，一次次的轉(zhuǎn)折與蛻變，從蹣跚學(xué)步漸漸走向輝煌。未來，大管家將在“勞動(dòng)多付出一點(diǎn)，細(xì)節(jié)更完美一點(diǎn)”的服務(wù)理念中，不斷前行。
